定远化工学校旅游服务与管理专业介绍

旅游服务与管理专业课程：旅游概论、旅游心理、计算机应用、形体训练、旅游英语、导游基础、导游业务、旅游政策与法规、旅行社业务、餐饮服务与管理、公关礼仪、公共关系等。

培养目标：本专业培养德、智、体全面发展、既有丰富导游知识及技能，又能一定的酒店管理知识，在旅行社、旅游饭店等旅游服务业一线工作的中、初级服务人员的管理人员

应备技能：

1、掌握导游服务和旅行社基层管理的基本知识；

2、掌握与导游相关的法律、宗教、园林建筑、历史、地理与文学知识；

3、掌握旅游职业道德的基本知识和礼仪常识；

4、了解服务和管理心理学的基本知识；

5、具有旅行社外联、计调、文秘、票务等方面的知识和技能；

6、具有较强的汉语和英语口头表达能力和人际沟通能力；

7、具有良好的服务意识和较强的应变能力。